Индивидуальный предприниматель Обухов Никита Павлович (Продавец) предлагает дееспособным покупателям заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях.
1. Предмет договора
1.1. Продавец передаёт Покупателю заказанный товар, а Покупатель оплачивает и принимает его.
1.2. Покупатель знакомится с характеристиками товаров и оформляет заказ в интернет-магазине «Первый навсегда».
1.3. Оплата заказа означает принятие этой оферты.
2. Оформление заказа
2.1. Покупатель добавляет товары в корзину и заполняет форму заказа.
2.2. Для оформления нужны ФИО получателя, телефон, электронная почта и выбранный пункт выдачи. Покупатель отвечает за точность указанных им данных. Как магазин их использует, описано в политике обработки персональных данных.
2.3. После оплаты Покупатель получает подтверждение заказа.
2.4. Продавец проверяет наличие товара в течение 5 рабочих дней и при необходимости уточняет детали у Покупателя.
2.5. Если товара нет, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или возврат денег.
2.6. Если доставка оплаченного заказа в выбранный пункт невозможна, Продавец предлагает другой пункт выдачи. При отказе от предложенного варианта Продавец возвращает оплату.
2.7. Продавец передаёт заказ в доставку после оплаты.
2.8. Если заказ не оплачен в течение одного календарного дня, Продавец может отменить его.
3. Цена и оплата
3.1. Цена товара определяется при оформлении заказа и показывается до оплаты.
3.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и включается в итоговую сумму заказа.
3.3. Покупатель полностью оплачивает заказ и доставку до отправки. Электронный кассовый чек приходит на почту, указанную при оформлении.
3.4. При отмене всего заказа до его передачи в СДЭК Продавец возвращает стоимость товаров и доставки. Если заказ уже отправлен или Покупатель отказывается от части заказа, применяется порядок из раздела 5.
4. Доставка
4.1. Заказы доставляются по России в пункты выдачи СДЭК. Город и пункт выдачи Покупатель выбирает при оформлении.
4.2. Продавец комплектует заказ до 7 рабочих дней. Стоимость и расчётный срок доставки видны до оплаты. Срок в пути отсчитывается с момента передачи заказа в СДЭК.
4.3. О поступлении заказа в пункт выдачи СДЭК сообщает по номеру телефона, указанному Покупателем. Забрать посылку можно в течение срока хранения, установленного СДЭК.
4.4. Если заказ вернулся Продавцу из пункта выдачи, Покупатель может согласовать повторную отправку и её стоимость. При отказе от заказа действует раздел 5.
4.5. При получении Покупатель может проверить состояние товара и комплектность заказа. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю при передаче ему товара.
4.6. Если Продавец просрочил передачу оплаченного заказа, Покупатель может потребовать доставки в новый срок либо возврата предоплаты, а также предъявить иные требования по закону.
Интернет-магазин «Первый навсегда» · ИП Обухов Никита Павлович
5. Возврат и обмен товара
5.1. Если обнаружен недостаток товара, Покупатель может потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка, возмещение расходов на его устранение или возврат денег в порядке, предусмотренном законом. Если Продавец требует вернуть товар с недостатком, он оплачивает обратную отправку.
5.2. Если стороны спорят о причине недостатка, Продавец проводит экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит причину, за которую Продавец не отвечает, расходы возмещаются в случаях, предусмотренных законом.
5.3. Покупатель может отменить заказ в любое время до получения товара. От товара надлежащего качества можно отказаться в течение 7 календарных дней после получения, если закон не даёт более длительный срок.
5.4. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа или иным способом.
5.5. Продавец возвращает деньги за товар надлежащего качества в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования. Из суммы могут быть вычтены фактические расходы Продавца на обратную доставку в случаях, предусмотренных законом. Стоимость отправки, которую уже оплатил Покупатель, повторно не удерживается.
5.6. Заявку на возврат, обмен или претензию можно отправить на shop@dshhmusic.ru в свободной форме. Укажите товар, требование и номер заказа, если он известен. Продавец сообщит адрес и данные получателя для отправки. Открыть шаблон письма.
5.7. Покупатель может отправить товар СДЭК, почтой или другим способом, который позволяет Продавцу проверить его состояние при получении. Упакуйте вещь так, чтобы она не пострадала в пути. При возврате товара надлежащего качества расходы на отправку и риск повреждения или утраты в пути несёт Покупатель, если стороны не договорились иначе.
6. Качество товара
6.1. Продавец передаёт новый товар с характеристиками, указанными в его карточке.
6.2. Оттенок на фотографии может отличаться из-за настроек экрана. При недостатке или несоответствии товара описанию Покупатель может обратиться к Продавцу в порядке из раздела 5.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность за нарушение договора определяется законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Если ущерб возник из-за неправильного использования товара, ответственность определяется с учётом причины ущерба и обстоятельств его возникновения.
8. Действие и прекращение договора
8.1. Договор действует с момента оплаты заказа до выполнения обязательств сторон.
8.2. Продавец может обновлять оферту. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
8.3. Отказ от договора допускается в случаях, предусмотренных договором или законом.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если эти обстоятельства помешали исполнить договор.
9.2. Сторона, которой стало известно о таких обстоятельствах, сообщает другой стороне об их характере, предполагаемом сроке действия и последствиях для заказа.
9.3. Стороны принимают доступные меры, чтобы уменьшить убытки. Если обстоятельства сохраняются более двух месяцев, стороны обсуждают, как исполнить договор.
10. Прочие условия
10.1. Для переписки по заказу используется почта, которую Покупатель указал при оформлении. Почта Продавца – shop@dshhmusic.ru.
10.2. Сведения о Продавце указаны на странице «Реквизиты».